Un supermarket, amendat cu 50.000 de lei după ce nu a aplicat o reducere de doar 35 de bani. Cazul a ajuns la ANPC
Un supermarket a fost sancționat cu o amendă de 50.000 de lei după ce unui client nu i-a fost aplicată o reducere de numai 35 de bani la un bax de bere. Cazul a fost reclamat la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), iar în urma verificărilor inspectorii au constatat nereguli și au aplicat sancțiunea.
Potrivit Observator News, incidentul s-a petrecut în Iași, unde un consumator a observat că promoția afișată la raft nu s-a regăsit pe bonul fiscal. Deși diferența era de doar 35 de bani, reclamația a dus la un control al ANPC, iar operatorul economic a fost amendat cu 50.000 de lei.
Reprezentanții ANPC îi sfătuiesc pe consumatori să verifice întotdeauna bonul fiscal înainte de a părăsi magazinul și să compare prețul achitat cu cel afișat la raft. Bonul fiscal reprezintă principala dovadă în cazul unei reclamații.
Specialiștii atrag atenția că astfel de situații nu apar doar în magazinele fizice. Și în cazul comenzilor online pot exista promoții care dispar în momentul finalizării comenzii sau prețuri diferite față de cele prezentate inițial.
Autoritățile precizează că sancțiunile pentru practicile comerciale înșelătoare pot ajunge la zeci de mii de lei, iar în anumite situații pot fi calculate chiar ca procent din cifra de afaceri a operatorului economic.
Sursa: Observator News.
imagine generată cu rol ilustrativ
